IBM公司最近共布的一份統(tǒng)計顯示，截至2008年底，IBM在中國的辦事機構已經(jīng)擴展到北京、上海、廣州、深圳等26個城市，業(yè)務滲透到320個城市，員工超過16000人，在整體服務器、外部存儲器、中間件和IT服務等領域，都占據(jù)國內(nèi)領先的地位。
　　從最初引入產(chǎn)品，到本地加工制造，再到把研發(fā)帶入中國、把服務帶入中國，改革開放以來，IBM在華業(yè)務不斷拓展。隨著中國產(chǎn)業(yè)的不斷升級和IBM業(yè)務的逐步轉(zhuǎn)型，雙方合作的領域正日益擴大。早在2002年，IBM就提出從“制造”到“服務”的全面轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，將公司從電子制造商提升為提供解決方案的服務商。此后的兩年間，IBM公司將一些制造企業(yè)果斷剝離，其中包括轟動一時的將PC業(yè)務出售給聯(lián)想集團，以及將從事存儲業(yè)務的多家公司售出。經(jīng)過艱苦努力，后PC時代的IBM,實現(xiàn)了從低端制造業(yè)到高端服務業(yè)，從硬件生產(chǎn)銷售到軟件開發(fā)、方案提供的業(yè)務轉(zhuǎn)型，煥發(fā)出了新的活力。如今IBM的主要業(yè)務包括服務、軟件、硬件系統(tǒng)三部分。其中，根據(jù)2007年的數(shù)據(jù)，服務占集團銷售額的37％，軟件占40％，兩者近年來一直保持較快的增長速度。就在IBM實行業(yè)務轉(zhuǎn)型之際，中國的軟件業(yè)和IT服務業(yè)也開始起步，這為雙方的合作提供了新的契機。隨著中國自主創(chuàng)新能力的不斷提高，如今的IBM更加關注的是將中國作為一個創(chuàng)新基地，在IBM的全球鏈條中發(fā)揮更大的作用。
　　記者在采訪中得知，IBM服務的主要內(nèi)容，就是從業(yè)務咨詢?nèi)胧?，幫助用戶進行業(yè)務分析，建立有效的業(yè)務模型，并實施業(yè)務轉(zhuǎn)型外包，利用整體運營流程方面的優(yōu)勢、專業(yè)技能和規(guī)模經(jīng)濟，幫助用戶承擔非核心業(yè)務甚至核心業(yè)務，使客戶集中資源發(fā)展其核心競爭力。服務的內(nèi)容從縱向看，包括基礎架構到應用系統(tǒng)以及業(yè)務流程各個方面；從橫向來看，則涵蓋客戶的財務管理，人力資源，采購，客戶端和數(shù)據(jù)處理等各項非核心業(yè)務。而在軟件領域和硬件系統(tǒng)領域，IBM則通過提供相應的服務，包括應用軟件之后的“中間件”、IT基礎設施的簡化、服務器的優(yōu)化等，幫助用戶實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略跟IT戰(zhàn)略的融合，技術跟業(yè)務的整合，使用戶能夠?qū)⑵淇蛻?、供應商以及所有的工作流程端對端地整合在一起，從而使對客戶的需求和市場的改變，反應更及時、更有效。在幫助客戶不斷提高運營效率的同時，IBM也為自身拓展出了廣闊的發(fā)展空間。